Anjouan ALSI-822173+48 22 735 98 54
PL · PLN
96 CasinoPOLSKA GRA Z KLASĄ
GrajPomocZaloguj sięOdbierz bonusDoładujWszystkieWypłaćDołącz teraz
ZalogujRejestracjaPromocjeMobilneOceny
Cztery sekcje, jedna odpowiedź

Do kogo napisać w 96 Casino, gdy potrzebujesz pomocy?

Wsparcie dostępne przez całą dobę: czat, e-mail i telefon łączą cię z konsultantem, gdy tylko potrzebujesz pomocy.

Skontaktuj się z nami Minimalny depozyt 5 zł
Wypłacono dzisiaj
403 564 zł
4 892 Graczy online
Licencja ALSI-822173Wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, audyty Gaming Laboratories International i iTech Labs
Średnia wypłata w 12 minutMaksymalna wypłata 95 000 zł, miesięcznie wypłacamy 168M zł
Szyfrowanie TLS 1.3Dane chronione zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa
Piszesz właśnie teraz

Gdy potrzebujesz nas od ręki

Każdy kanał prowadzi do prawdziwej osoby z zespołu 96 Casino, nie do automatu.

Utknąłem w trakcie gry
Na czacie odpowiada konsultant, gdy chcesz szybkiej odpowiedzi w trakcie gry. Typowy czas oczekiwania wynosi dwie minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Pełna odpowiedź na piśmie
Napisz na [email protected], jeśli sprawa wymaga dokumentu lub dłuższego wyjaśnienia. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu czterech godzin, także w nocy.
Napisz
Wolę porozmawiać głosem?
Zadzwoń pod +48 22 735 98 54, gdy wolisz usłyszeć głos konsultanta. Linia pracuje w strefie CET, a połączenie odbiera się zwykle w ciągu minuty.
Zadzwoń
Twój język, twoja strefa

Pomoc po polsku, w twojej strefie czasowej

Ta tabela zbiera wszystko, co dotyczy pomocy dla graczy z Polski w jednym miejscu.

Kontakt

Telefon+48 22 735 98 54
Strefa czasowaCET
Językipolski, angielski, niemiecki

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-822173

Pomoc

Wsparcie w uzależnieniuAnonimowi Hazardziści, Fundacja Przeciw Uzależnieniom, Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii

Co mieć pod ręką przed kontaktem

Sprawdź te пять rzeczy, zanim odezwiesz się do nas przez czat, e-mail lub telefon.

  • Numer konta i identyfikator gracza
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Data i godzina zdarzenia w CET
  • Kwota oraz waluta transakcji w zł
  • Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
96 Casino kieruje sprawy właściwie

Wybierz skrzynkę dopasowaną do sprawy

Podział skrzynek w 96 Casino sprawia, że wiadomość trafia od razu do osoby zajmującej się danym tematem.

Konto i dane

Wsparcie ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Wiesz, kiedy odpisze

Sprawdź godziny i tempo odpowiedzi

Po tej tabeli wiesz, który kanał wybrać i ile poczekasz, zanim ktoś się odezwie.

Czat na żywo

Czat na żywoWsparcie dostępne przez całą dobę
Pierwsza odpowiedź na czacie2 minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail4 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 735 98 54
Oczekiwanie na telefonie1 minuta

Zadzwoń po wsparcie także poza nami

Gdy gra przestaje być rozrywką, warto sięgnąć po pomoc poza kasynem. W Polsce robią to organizacje niezależne od operatora: Anonimowi Hazardziści, Fundacja Przeciw Uzależnieniom oraz Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii. Działają spokojnie, poufnie i bez oceniania.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi spotkania grupowe i rozmowy, w których mówi się o hazardzie bez nazwisk i bez oceniania.

Fundacja Przeciw Uzależnieniom. Udziela porad i prowadzi terapię dla osób, które chcą przerwać granie, oraz dla ich bliskich.

Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii. Doradza w sprawach uzależnień behawioralnych i wskazuje dalsze kroki osobom szukającym wsparcia.

Rozwiń
Sześć danych

Sprawdź, kto prowadzi 96 Casino

Ten blok przydaje się w chwili, gdy chcesz sprawdzić podmiot stojący za grą i jego licencję.

Firma

Nazwa prawna96 Casino LLC
Numer spółki454015 (Anjouan)
AdresHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-822173

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]
Czytasz przed kontaktem

Zanim napiszesz: co zwykle budzi wątpliwości

Zdejmuje najczęstszy niepokój: czy napisanie do nas zaszkodzi twojemu kontu.

KontoGdzie zgłosić zamknięcie konta w 96 Casino?+
Wiadomość o zamknięciu konta przyjmuje zespół pod adresem [email protected]. Konto wyłączamy trwale, a środki wypłacamy po weryfikacji. Zamknięcie nic nie kosztuje, a zalogować się ponownie nie będzie można.
KontoIle czeka się na weryfikację, gdy mam już komplet skanów?+
Sprawdzenie dokumentów zwykle zajmuje do trzydziestu trzech godzin, liczonych od chwili, gdy komplet trafi pod adres [email protected]. Gdy wszystko się zgadza, dostajesz potwierdzenie mailem. Brakujący dokument wstrzymuje sprawę, dlatego zerknij na skan przed wysłaniem.
KontoPo czym poznacie moje konto, jeśli nie znaków hasła?+
Wystarczy adres e-mail użyty przy rejestracji, a przy kilku sprawach numer konta lub data ostatniej wpłaty. Hasła nie podajesz w żadnej rozmowie. Takie dane pozwalają nam odnaleźć konto i sprawdzić historię bez dodatkowych pytań.
KontoCzy mogę pogadać po polsku, a gdy zabraknie słów po niemiecku?+
Obsługa odpowiada w języku polskim, angielskim i niemieckim. Rozmowę prowadzi się w jednym z tych języków, także przy sprawach płatniczych. Jeśli wolisz polski, wybierz go na starcie kontaktu i trzymaj się tej wersji.
KontoGdzie poprosić o kopię albo usunięcie moich danych?+
Wnioski dotyczące danych osobowych przyjmuje [email protected] i rozpatruje je zgodnie z przepisami. Napisz, czego dotyczy prośba i podaj adres e-mail z rejestracji. Odpowiedź przychodzi na ten sam adres, bez dodatkowych opłat.
Droga do rozwiązania

Reklamacja krok po kroku

Ten blok jest dla ciebie w momencie, gdy zwykła odpowiedź wsparcia okazała się niewystarczająca.

Opis zamiast domysłów
Opisz sprawę w wiadomości na adres [email protected], dodaj datę, kwotę i zrzut ekranu. Zespół wsparcia potwierdza przyjęcie zgłoszenia i nadaje mu numer.
96 Casino odpowiada na piśmie
Na podany adres e-mail trafia pisemna odpowiedź z uzasadnieniem. Czytasz ją spokojnie i sprawdzasz, czy rozwiązanie odpowiada temu, o co prosiłeś.
Druga ocena zamiast pierwszej
Gdy odpowiedź nadal nie przekonuje, prosisz w tej samej wiadomości o ponowne spojrzenie na sprawę przez przełożonego zespołu. Otrzymujesz drugą ocenę wraz z krótkim wyjaśnieniem.
Dokąd trafia skarga?
Po wyczerpaniu drogi wewnętrznej możesz zwrócić się do regulatora, Anjouan Offshore Finance Authority, i dołączyć korespondencję z nami. Numer licencji ALSI-822173 ułatwia wskazanie podmiotu.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i aby ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, akceptujesz politykę dotyczącą plików cookie.